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Voir les voyants →Dernière mise à jour : juillet 2026
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Les données sont collectées pour : la gestion des comptes utilisateurs, la mise en relation entre Clients et Voyants, le traitement des paiements, l'envoi de notifications par email, l'amélioration du service.
Le traitement des données est fondé sur : le consentement de l'utilisateur (article 6.1.a du RGPD), l'exécution du contrat de prestation (article 6.1.b du RGPD), les obligations légales en matière de facturation et de conservation des données de transaction.
Les données de compte sont conservées pendant la durée de l'inscription et supprimées sous 30 jours après la demande de suppression. Les messages de consultation sont conservés 1 an après la consultation. Les données de transaction sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables.
Le voyant que vous consultez peut consigner des notes privées d'aide-mémoire sur vos consultations (par exemple : prénoms cités, date de naissance que vous avez communiquée, sujets abordés) afin d'assurer le suivi entre deux consultations. Pour l'aider à préparer une nouvelle consultation, un résumé automatique de ces notes et de vos échanges écrits peut être généré par un prestataire d'intelligence artificielle (Anthropic) agissant en qualité de sous-traitant ; ces données ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles. Ces notes et résumés sont strictement personnels au voyant concerné : ils ne sont jamais visibles par les autres voyants, par d'autres clients, ni utilisés par la plateforme à d'autres fins. Ils sont supprimés en même temps que votre compte, et vous pouvez en demander l'accès ou la suppression à tout moment en écrivant à contact@espace-voyance.com.
Lorsque vous écrivez à notre page Facebook via Messenger, un assistant automatisé traite votre message pour vous accueillir et vous orienter. Données traitées : le contenu des messages que vous envoyez et votre identifiant Messenger (identifiant technique attribué par Facebook, propre à notre page). Finalité : répondre à votre demande et vous orienter vers nos services, sur la base de notre intérêt légitime et de la mesure précontractuelle (article 6.1.b et 6.1.f du RGPD). Pour rédiger ses réponses, l'assistant s'appuie sur un prestataire d'intelligence artificielle (Anthropic, situé aux États-Unis) agissant en qualité de sous-traitant ; vos messages ne sont pas utilisés pour entraîner des modèles. Conservation : le contenu de ces échanges est supprimé ou anonymisé au plus tard 90 jours après votre dernier message. Vous pouvez demander l'effacement de votre conversation à tout moment en écrivant à contact@espace-voyance.com. Le traitement de vos messages par Facebook/Meta relève par ailleurs de la politique de confidentialité de Meta.
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