Configurer vos paiements avec Stripe Connect
Guide pas à pas pour recevoir vos paiements en toute sécurité
Pour recevoir les paiements de vos clients, Espace Voyance utilise Stripe Connect, le leader mondial du paiement en ligne (utilisé par Apple, Google, Amazon...). Cette configuration prend environ 5 à 10 minutes. À l'issue, vous recevrez vos paiements automatiquement sur votre compte bancaire après chaque consultation.
Avant de commencer, préparez :
- Une pièce d'identité valide (carte d'identité ou passeport)
- Votre RIB / IBAN
- Votre numéro de SIRET (France) / UTR (UK) / BCE (Belgique) / IDE (Suisse)
- Votre numéro de téléphone
Connexion à Stripe Express
Renseignez votre adresse email professionnelle (la même que celle utilisée pour votre inscription sur Espace Voyance). Cliquez sur « Continuer ».
Stripe vous enverra un code de vérification par SMS pour sécuriser votre compte.
Vos informations personnelles
Stripe a besoin de vérifier votre identité pour des raisons de conformité bancaire. Toutes ces informations sont strictement confidentielles et ne seront jamais partagées avec vos clients.
- • Votre nom légal (tel qu'il apparaît sur votre pièce d'identité)
- • Votre adresse email
- • Votre date de naissance
- • Votre adresse personnelle complète
- • Votre numéro de téléphone
Utilisez votre VRAI nom légal, pas votre nom de scène ou pseudo. Stripe vérifiera ces informations avec votre pièce d'identité.
Informations sur votre activité (1/2)
Cliquez sur le menu déroulant « Secteur d'activité » et déroulez jusqu'à la catégorie « Services professionnels », puis sélectionnez « Conseil ».
Choisissez bien « Conseil » dans « Services professionnels », PAS « Services de conseil » qui apparaît plus haut dans la liste. Si vous choisissez la mauvaise option, Stripe pourrait vous demander des justificatifs supplémentaires.
Informations sur votre activité (2/2)
Pour le champ « Votre site Web », renseignez exactement :
C'est l'adresse de notre plateforme. Stripe la vérifiera pour s'assurer que votre activité est bien rattachée à un site existant et conforme. Cliquez sur « Continuer ».
Vos coordonnées bancaires
C'est sur ce compte que vous recevrez vos paiements après chaque consultation.
- • Devise : EUR (par défaut, gardez cette option)
- • Pays du compte bancaire : votre pays
- • IBAN : copiez votre IBAN depuis votre RIB
- • Confirmer l'IBAN : recopiez-le pour vérification
Vérifiez bien votre IBAN avant de valider. Une erreur ici retardera vos paiements. Vous pouvez le modifier plus tard si besoin.
Cochez la case d'autorisation SEPA et cliquez sur « Continuer ».
Validation finale
Stripe affichera un récapitulatif de toutes vos informations. Vérifiez attentivement et cliquez sur « Soumettre ».
Stripe procédera à la vérification de votre compte sous 24 à 48h. Vous recevrez un email de confirmation dès que votre compte sera actif.
Questions fréquentes
Mes clients verront-ils mon nom légal ?
Non, les clients verront uniquement votre nom de profil sur Espace Voyance. Sur leur relevé bancaire, ils verront « ESPACE VOYANCE », jamais votre nom.
Quels sont les frais Stripe ?
Stripe prélève environ 1,4% + 0,25€ par transaction sur les paiements en euros. Ces frais sont déduits avant le calcul de la commission Espace Voyance (17%). Vous gardez 83% de chaque consultation — la commission la plus basse du marché.
Quand serai-je payé ?
Les paiements sont versés automatiquement sur votre compte bancaire selon la fréquence configurée (par défaut, hebdomadaire). Vous pouvez consulter votre solde et vos versements dans votre Dashboard Stripe Express.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui. Stripe est certifié PCI DSS niveau 1, le plus haut standard de sécurité bancaire mondiale. Vos données ne sont jamais accessibles à Espace Voyance ni partagées avec des tiers.
Stripe me demande des documents supplémentaires, est-ce normal ?
Oui, c'est une procédure standard. Stripe peut demander un justificatif de domicile, un extrait Kbis, ou une copie de pièce d'identité. Fournissez les documents demandés et votre compte sera validé rapidement.
Je n'ai pas encore de SIRET, puis-je m'inscrire ?
Pour exercer en tant qu'indépendant en France, le SIRET est obligatoire. Vous pouvez le créer gratuitement en ligne sur autoentrepreneur.urssaf.fr (pour le statut auto-entrepreneur) en quelques minutes.
Que faire si Stripe rejette ma demande ?
Contactez-nous directement à contact@espace-voyance.com et nous vous accompagnerons pour résoudre le problème.
J'ai reçu un email de Stripe me demandant de finaliser mes informations de virement, c'est normal ?
Oui, c'est normal. Stripe envoie cet email automatiquement si vous n'avez pas complété toutes les informations bancaires lors de votre inscription initiale. Cliquez simplement sur « Mettre à jour mes informations de virement » dans l'email et finalisez les champs manquants. Cela prend 2 minutes. Une fois validé, votre compte sera entièrement opérationnel et vous pourrez recevoir vos paiements.
Besoin d'aide ?
Si vous avez la moindre question pendant la configuration, contactez-nous. Nous vous répondons sous 24h.
contact@espace-voyance.com